الإنترفيو .. بين الحقيقة و الأوهام


على مدار حياتى العملية كلها , أكرمنى الله إنى ماحتاجتش إنى أخوض تجربة المقابلة الشخصية (أو الإنترفيو يعنى) , بشكل رسمى , إلا مرة واحدة , و من خلالها , و بمساعدة بعض من الدراسة , فى علم النفس و التسويق , بجانب سؤالى لعدد من المسئولين عن القيام بالمقابلات الشخصية فى الشركات و المصانع , بشكل ودى , عن اللى بيسألوا عليه أو بيحتاجوه من المتقدمين للوظيفة , .. من خلال كل ده , خرجت بشوية مفاهيم , ممكن تكون حديثة شوية , و لكنها حقيقة جدا , تجاه “بعبع” المقابلة الشخصية , و اللى ممكن تكون ناس كتير فاهماه غلط للأسف .. مع كامل احترامى للجميع طبعا ! ..

فى المرة اللى خضت فيها التجربة , ما كانش الهدف من وراها إنى أشتغل فى الشركة اللى رحتها , و لكن كان الهدف هو خوض التجربة و فقط ! .. و الكلام ده كان من حوالى 3 سنين .. و كنت رايح أشوف إيه اللى بيحصل فى المقابلات الشخصية اللى بيقولوا عليها دى !! .. و إيه اللى بيتكلموا فيه فى الأوض المقفولة عليهم دى ؟!! .. و ليه ناس بتطلع فرحانة ؟؟ .. و ناس بتطلع متضايقة ؟؟ .. و هل الموضوع عامل زى امتحانات الشفوى اللى كنا بنتمرمط فيها فى الكلية , ولا فيه بينهم اختلافات ؟؟!! .. لحد ما اكتشفت الحقيقة و مدى بعدها عن الوهم و الالتباس اللى ممكن ما ناخدش بالنا منهم !! ..

و خلينا نبدأ بالأوهام ! ..

  • أنا لازم أتقّل الـ CV بتاعى : ..

أعرف ناس كتير بتفكّر بالطريقة دى .. و يتوقعوا إن كل ما كان الـ CV مبطرخ و متكلّف , و متزوّق من جوه , كل ما كان ده سبب فى قبولهم للعمل داخل الشركة !! .. لدرجة إن فيه ناس بتصوّر نسخ من كل شهاداتها اللى حصلت عليها , من دورات و دبلومات و خلافه , و تحطها فى ملفّ مع الـ CV , بحيث إن شكلهم يبقى عامل زى دفتر السجل المدنى كده .. حاجة محترمة يعنى ! .. و الحقيقة إن كل ده مالوش أى داعى .. سعادتك لازم تعرف إن اللى بيشوف الـ CV بتاعك , المفروض إنه يجيب قرارها فى 30 ثانية بالكتير , عشان لو قعد فى قراية كل CV لمدة 5 دقايق بس , (مع العدد المهول المتقدم للعمل) , ممكن ما يخلصش فى سنته , و احتمال يستقيل !! .. و لكن هو بيبقى له معايير بيحكم عليها فى الـ CV , عشان يختار على أساسها اللى حيخوض معاه الإنترفيو .. و من المعايير السريعة دى , 10 نقط لازم تحطهم فى بالك :

  • الهندام الواضح للورقة نفسها
  • إنها تكون فى ورقة واحدة قدر الإمكان
  • إنها تحتوى على أهم التفاصيل باختصار
  • وجود أهم المحطات الحياتية – مش كلها يعنى ..
  • وجود مراجع يمكن اللجوء إليها للتأكد من صدق المحتوى
  • مافيهاش أخطاء إملائية أو نحوية
  • الصورة فيها تكون رسمية قدر الإمكان
  • الخط يكون مقروء بوضوح .. مش منمنم ولا مجعلص
  • ما تكونش طفولية , يعنى ماحدش يلزق ستيكر ميكى أو بطوط
  • إنها تكون باللغة الأنسب للشركة .. لو شركة دوا : إنجليزى .. لكن ما ينفعش أقدّم للعمل فى مجمع اللغة العربية , و الـ CV يكون إنجليزى برضه !! ..
  • الشهادات المعتمدة أهم حاجة ..

خدعوك فقالوا : الشهادات المعتمدة لها لازمة فى الـ CV (بالتحديد لو كانت معتمدة من وزارة الخارجية) !! ..

يا سيدى الفاضل , الشركات عرفت الفولة خلاص , و حطّّت إيدها ع البلف , .. و فهموا إن اعتماد أى شهادة , بييجى بالفلوس و خلاص .. و إن الشهادات نفسها , ممكن ما يكونش وراها أى علم ممكن تكون حضرتك اكتسبته .. لإنك فى الكورسات اللى حصلت على شهادتها , ممكن تكون قعدت ورا مثلا , أو ماستفدتش أى بتنجان فى أثناءها .. و على هذا الأساس , ما تتوقعش إن الشركة حيفرشوا لك الأرض ورد , لمجرد إن معاك حفنة من الشهادات المعتمدة , من برعى أكاديمى , أو فتكات إنستيتيوت !! .. لا يا معلم .. انت حتتفحت عادى , زيّك زى غيرك , و ربما أكتر !!! ..

  • الواسطة و المعارف بتجيب من الآخر ..

انسى يا عمرو .. آاااااااخر الواسطة إنها تخليك تدخل الإنترفيو , برغم إن الـ CV بتاعك واقع ع الآخر .. و لكن صاحب الشركة مش حيعيّن معارفه و حبايبه فيها , و فى الآخر يخسر بسببهم الجلد و السقط , و يلفّ يشحت , بسبب إنه لازم يجامل لؤى ابن خالة مراة أخو ابن عمه !!! .. الفكر الرأسمالى دلوقتى , بقى الأهم فيه هو إنك تشتغل , فتكسب .. و المعارف بقت آخر حاجة ممكن تفكّّر إنك ممكن تشتغل من خلالها فى أى مكان محترم !! .. و حتى لو اشتغلت , لو ما أثبتتش جدارتك فيها , ابقى قابلنى لو عمّرت فى المكان ده يا زعيم .. همّا أسبوعين اتنين , و تلاقى نفسك فى الشارع , لا قدر الله .. و ساعتها , تبقى الواسطة برضه بالنسبة لك كانت زى قلتها !! ..

  • حاحفظ أسئلة كتاب (كيف تجتاز الإنترفيو ؟؟) ..

أفضل طريقة عشان تخسر بيها الـ interviewer اللى حيقوم معاك بالمقابلة الشخصية , هى إنك تعامله زى الإنسان الآلى , اللى بيظهر له إجابات محفوظة على أسئلة محفوظة من قبل كده !! .. و ده ببساطة , لإن المدير اللى قدّامك (أو موظف الـ HR اللى حيعمل معاك المقابلة) , مش إنسان آلى برضه , و إنما كائن بشرى , يعيش و يتعايش .. و لازم تتعامل معاه ع الأساس ده , .. و لو عاوز تفهم قصدى أكتر , و تضحك من قلبك كمان , شوف الفيديو ده !! ..

  • بتاع الـ HR لسه جاى حالا من الفضاء

خلينى أتفق معاك كمان , على إن الراجل اللى حتقابله , عايش فى مصر برضه , و عارف آخر التطورات , و زى ما عرف إن الشهادات ممكن تتشرى و تنضرب , حيعرف برضه إن الإنسان البشرى كائن ممكن يكدب .. و عشان كده , ما تحاولش تكدب عليه , لإنه حيفقسك بسهولة .. و دى شغلته على فكرة !! .. فماتحوّرش عليه , و تخترع قصص خيالية , عن بطولات و أمجاد ما حصلتش , عشان ده حيكون أقصر طريق لباب الأوضة , مع الاستماع لكلمة “طب اتفضل , و حنبقى نتصل بيك” !! .. و فى الحالة دى , اعرف إنك اتقلبت يا معلم !! ..

أما بقى لو جينا نتكلم ع الحقائق , تجاه الفكرة على بعضها , فممكن نبدأ بيها كالآتى : ..

  • اعرف انت جاى ليه ..

ادرس المكان اللى انت داخل عليه كويس , و حدد – من قبل المقابلة – إن كان التوصيف الوظيفى الخاص بشغلتك , حيكون مناسب ليك ولا لأ .. و ما تفتكرش إنك حتتعلم كل حاجة لما تشتغل ! .. انت ممكن تتعلم عدد من الحاجات , و لكن مش كلها .. و عشان كده , لازم تكون مذاكر كتير عن منتجات الشركة دى , و أهم عيوبها و مميزاتها , عشان تعرف تخترق المقابلة بشكل حاسم , و تسوّق لنفسك بنجاح عند الـ interviewer بتاعك ..

  • خليك على طبيعتك ..

اعرف ناس كتير بيتكلفوا قوى أثناء المقابلة الشخصية , و ده بيقلب عليهم بالعكس , فبيتوتروا مع أقل سؤال ممكن يحسوا إنهم مش عارفين إجابته , أو يعرقوا جامد , و تبدأ ابتسامتهم تبقى أشبه بابتسامة مريض التيتانوس المتشنجة , لا قدر الله !! .. لا يا معلم .. خليك كوول .. أى نعم لازم تروح و انت لابس هندام كويس (الحتة اللى ع الحبل يعنى) , و مظبّط نفسك بشكل رسمى , و بدلة و كرافتة , و كلام عالى (بالذات لو كانت الـ interviewer واحدة ست , عشان الستات بياخدوا بالهم من الحاجات دى قوى) .. و لكن لازم تكون واثق فى نفسك , بشكل يخليك بتتكلم بنفس تون صوتك الطبيعى , و نفس ابتسامتك العادية المحببة لكل معارفك .. , عشان تغيير الكلام ده فى المقابلات الشخصية , ممكن يكون له تأثير سىء جدا على تقييمك كحد بيسوق لنفسه داخل الشركة !! ..

  • الصدق منجاة

مرة واحد صاحبى , الـ interwiewer قال له : لو خيّرتك بين ولاءك لشركتك أو ولاءك لجيبك .. تختار مين ؟؟!! .. فرد بدون تفكير : ولائى لجيبى طبعا يا افندم .. فابتسم الراجل , و قال له : تمام تمام .. و كمّل معاه باقى المقابلة بنجاح و عيّنه فى الشركة ! ..

الشاهد إن صاحبى كان ممكن يتردد شوية , و يفتكر إنه لازم يثبت ولاؤه للشركة بشكل مثالى , حتى لو كان غير اللى حينفذه فى المستقبل , و يقول إجابة عكسية , و لكن الطبيعة البشرية ضد ده كليا فى الظروف الطبيعية .. و ده اللى احترمه الراجل فى صاحبى لما وضّح له ده ببساطة , و بدون مواربة أو مداراة !! ..

و على العكس , ناس كتير بتكدب فى أسباب خروجها من شركات سابقة , أو حتى فى فترات العمل فى أماكن , و مدى تباعدها عن بعضها , عشان يحسس اللى قاعد معاه , إنه ما بيفوتش يوم من غير ما يشتغل , أو إن سمعته السابقة كانت زى البرلنت مع اللى كان بيشتغل معاهم , و إنه سابهم مثلا , لإنه لقاهم مش بيصلوا الفجر حاضر !! .. ده على أساس إن أخينا مش بيقوم من على سجادة الصلاة عندهم فى البيت !!! .. و هو غير كده تماما !!! ..

  • الخبرات أهم 1000 مرة من الشهادات

من أهم الصفات اللى الـ interviewer  عاوز يتأكد إنك بتتمتع بيها , هى القدرة على العمل تحت ضغط , و إمكانية العمل الجماعى , و تنفيذ الأوامر باحترافية , و القدرة على حل المشكلات , و حاجات كتير , من رابع المستحيلات إنك تحصل عليها من خلال الكورسات النظرية , اللى عليها شهادات , حتى لو مختومة و معتمدة من البيت الابيض أو من الكريملين !! .. الصفات دى بتظهر و بتبان , لو حضرتك ليك فى العمل الجماعى .. يعنى تنظيم إيفنتات .. اشتراك فى جمعية خيرية .. المشاركة فى ندوات أو مؤتمرات علمية .. حتى لو كنت فى عشيرة الجوالة أيام الكلية , أو الإذاعة المدرسية , أيام المدرسة , فكل ده “أبرك 1000 مرة” , من عشرومية شهادة ممكن تحطها فى الـ CV , أو تكتب إنك حصلت عليها .. لإن هو ده اللى الناس عاوزاه منك فى الشركة , مش مجرد ورق مختوم و خلاص !! ..

فى مرة باسأل أحد حبايبى فى المجال ده , و كان بيعمل إنترفيوهات برضه مع ناس عاوزة تشتغل عنده فى الشركة , فقال لى : أنا لما بييجى لى حد عاوز يشتغل , بيكون من أهم أسئلتى معاه : بابا بيشتغل إيه ؟!! .. فلما استغربت عن سر السؤال , شرح لى , إنه من خلال السؤال ده , يقدر يعرف بالتخمين , إن كان أخينا “عيشته مرتاحة” , و مش حيقدر يستحمل المرمطة و الأوامر و تنفيذها فى الشغل , و حيسيب الشغل و يمشى مع أقل ضغط , ولّا ولد مجدع , و مش حـ”يكاكى” من أول مسئولية تتحط على كتافه فى الشغل .. و دى النظرية يا سادة !! ..

  • اثبت ولاءك و قدرتك على العمل

ده من أهم الحاجات – إن لم يكن أهمها على الإطلاق – اللى صاحب الشغل عاوز يتأكد – خلال المقابلة الشخصية – إنها عندك , و برضه مش بنقول لك إنك تتكلفها , و لكن تتعلمها , .. يعنى تثبت لصاحبنا فى الشركة إنك تقدر ترفع من مبيعاتها و تخليها تكسب بشكل أو بآخر .. اعرض فكرك تجاه الشغل , بشكل ما يسببش إحراج , و لا يطلّع صاحب الشغل غبى مثلا , و فى الحالة دى حيعرف إن قدّامه كنز ما ينفعش يضحى بيه أو يركنه على جنب و ياخد غيره للعمل فى الشركة ! .. اقنع صاحب العمل إن أحد أحلامك كان إنك تشتغل فى المكان ده , بشكل يثبت له – ضمنيا – إنك مش حتسيبه فى أى وقت , لمجرد ظهور فرصة فيها مكسب أكتر ليك و خلاص !! ..

و أخيرا .. اتعلم صح و طوّر نفسك صح , عشان تكون جدير بأى مكان تشتغل فيه .. و نمّى مهاراتك بشكل تطبيقى , يخلّيك أقدر على التعامل مع عدد أكبر من أنواع البشر , أو تقدر تقوم بمهام أكتر , لو تم تنفيذها منك إن شاء الله ..

أتمنى إنى أكون أفدتك النهاردة بشكل تطبيقى .. و لو المقال عجبك , يا ريت ما تترددش فى نشره , للإفادة للجميع ..

أحبكم فى الله

تابعنا على الفيسبوك , بالضغط على الاسم ده   ^_^ ..

أحمد الجويلى

3 responses to “الإنترفيو .. بين الحقيقة و الأوهام

  1. كلامك تمام يادكتور بس اختلف معكا فى حته الواسطة دى لأ والله للأسف فى بلدنا دى لازم واسطة عشان تعدى انا حاسس ان ناقص يكتبوا فى متطلبات الشغل وواسطة لاتقل عن كذا والامثلة على كده كتير

أضف تعليقاً

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

WordPress.com Logo

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   / تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   / تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   / تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   / تغيير )

Connecting to %s